Fotos und Dokumente nur auf dem Handy – was passiert, wenn es kaputtgeht?

Es passiert öfter als man denkt: Das Handy fällt auf den Boden, springt in die Badewanne oder gibt eines Morgens einfach keinen Ton mehr von sich. Was folgt, ist meistens zuerst der Schock – und dann die Erkenntnis, dass tausende Fotos, wichtige Dokumente und alle Kontakte nur auf genau diesem Gerät gespeichert waren.

Wir erleben das regelmäßig. Geburtstage, Urlaube, Fotos von Menschen, die nicht mehr da sind – alles weg. Das muss nicht sein.

Das Problem mit „liegt doch auf dem Handy"

Viele Menschen denken, ihre Daten seien sicher, weil das Gerät funktioniert. Aber ein Betrieb ohne Sicherung ist keine Sicherung – es ist nur Glück. Handys werden gestohlen, gehen kaputt, werden unabsichtlich zurückgesetzt. Selbst ein Software-Update kann in seltenen Fällen Daten unzugänglich machen.

Und im Unterschied zum Computer merkt man bei einem Handy oft erst dann, dass etwas fehlt, wenn es zu spät ist.

Was sich automatisch sichert – und was nicht

Wenn Sie ein Google-Konto auf Ihrem Android-Gerät nutzen, werden Fotos, Kontakte und Kalender in der Regel automatisch gesichert – aber nur, wenn die entsprechenden Optionen eingeschaltet sind und genug Speicher in Google One vorhanden ist. Beim iPhone übernimmt das iCloud, allerdings ist der kostenlose Speicher mit 5 GB schnell voll.

Was meistens nicht automatisch gesichert wird:

• WhatsApp-Verläufe (eigene Einstellung erforderlich)
• Dokumente, die Sie lokal gespeichert haben
• Fotos in bestimmten Apps (z.B. Screenshot-Apps, Scanner-Apps)
• Daten von Apps ohne Cloud-Anbindung

Wie eine einfache Sicherung aussieht

Für die meisten Menschen reicht eine einfache Lösung:

Fotos: Google Fotos oder iCloud aktivieren und regelmäßig prüfen, ob die Sicherung auch wirklich läuft. Manchmal wurde sie durch ein Update deaktiviert.

WhatsApp: In WhatsApp unter Einstellungen → Chats → Chat-Sicherung einen automatischen Backup einrichten – täglich oder wöchentlich auf Google Drive bzw. iCloud.

Kontakte: Die meisten Kontakte werden mit dem Google- oder Apple-Konto synchronisiert. Prüfen Sie in den Kontoeinstellungen, ob das aktiv ist.

Dokumente: Alles Wichtige in OneDrive, Google Drive oder iCloud ablegen. Dann ist es auch dann noch da, wenn das Gerät nicht mehr da ist.

Und was ist mit dem Computer?

Das gleiche Prinzip gilt – und wird hier noch häufiger vergessen. Viele Menschen haben auf ihrem PC Ordner voller Dokumente, Steuerunterlagen, gescannte Rechnungen und Fotos, die nirgends sonst existieren. Ein Festplattendefekt kommt meistens ohne Vorwarnung.

Die einfachste Lösung: Eine externe Festplatte, auf die regelmäßig – am besten automatisch – gesichert wird. Windows bringt dafür das Programm „Sicherung und Wiederherstellung" mit, das sich so einrichten lässt, dass es läuft, ohne dass man daran denken muss. Alternativ bieten Cloud-Lösungen wie OneDrive oder Google Drive einen guten Basisschutz für die wichtigsten Dokumente.

Faustregel für beide Geräte: Wenn Daten nur an einem einzigen Ort liegen, sind sie nicht gesichert.

Was ist, wenn das Gerät schon kaputt ist?

Je nach Art des Schadens ist eine Datenrettung manchmal noch möglich. Das hängt davon ab, ob das Gerät überhaupt noch bootet oder ob nur der Bildschirm defekt ist. Bei einem schwarzen Bildschirm, aber laufendem System, können wir in vielen Fällen noch helfen. Bei einem physisch zerstörten Speicherchip wird es schwieriger – und teurer, wenn man sich an spezialisierte Datenrettungslabore wenden muss.

Wir bieten Datenrettung bei defektem Handy-Bildschirm an und schauen uns das gerne an. Eine Garantie gibt es dabei nie – genau deshalb ist eine regelmäßige Sicherung im Vorfeld die bessere Investition.

Einmal einrichten, dauerhaft geschützt

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Daten gerade gesichert werden, und das Thema lieber gemeinsam mit jemandem durchgehen möchten: Genau das machen wir. Wir schauen uns Ihr Gerät an, prüfen welche Daten wo liegen, und richten eine Sicherung ein, die dauerhaft und automatisch läuft – ohne dass Sie danach noch etwas tun müssen. Sowohl für Handy als auch für Computer.